Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones

En ImpexProShop trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío y devolución, pensadas para proteger tus derechos como consumidor y brindarte total transparencia.

Política de Envíos y Devoluciones

Operador logístico

Todos los envíos se realizan a través de carriers como Millasur y Andreani, con cobertura en todo el territorio de la República Argentina.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratis en compras iguales o superiores a $100.000.
Para compras por debajo de ese monto, el costo de envío se calculará automáticamente en el checkout según el destino y las condiciones vigentes del operador logístico.

Plazos de entrega estimados

Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago.

• CABA y GBA: hasta 48 horas hábiles.
• Resto del país: hasta 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a ImpexProShop, como condiciones climáticas, picos de demanda por eventos tales como Hot Sale / Cyber Monday, medidas de fuerza mayor o demoras propias del operador logístico.

Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para consultar el estado de tu envío a través de Andreani.

Condiciones de entrega

• El pedido será entregado en el domicilio informado al momento de la compra.
• Debe haber una persona mayor de 18 años disponible para recibirlo.
• Andreani podrá realizar más de un intento de entrega conforme a sus políticas operativas. (2 intentos de entrega, luego el pedido queda en guarda por un tiempo de 7 días hábiles en la sucursal más cercana al domicilio)

ImpexProShop no se responsabiliza por demoras ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos informados por el cliente.

Política de Devoluciones

Queremos que tengas una experiencia de compra segura y sin preocupaciones. Por eso, contamos con una política de devolución clara y sencilla totalmente gratuito.

Plazo para solicitar una devolución o cambio

Podés solicitar la devolución o el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Superado este plazo, no será posible gestionar reclamos por devoluciones.

¿Cómo iniciar el proceso?

1. Contacto
Comunicate con nuestro equipo atención al cliente a través de WhatsApp :
+54 9 11 2325-2563

También por correo electrónico:

[email protected]

2. Información necesaria
Para iniciar el trámite, deberás enviar:

• Foto o copia de la factura o comprobante de compra.
• Motivo detallado de la devolución o cambio.

3. Coordinación
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para coordinar el retiro o el envío del producto de manera simple y ordenada por el cual no deberás abonar nada

Condiciones para aceptar una devolución

Para que el producto pueda ser devuelto o cambiado, deberá encontrarse:

• En su estado original, sin signos de uso.
• Con su empaque completo y en buen estado.
• Con todos los accesorios, etiquetas, manuales y piezas incluidos al momento de la entrega.

Los productos que no cumplan con estas condiciones podrán ser evaluados únicamente para garantía del fabricante, pero no para devoluciones por arrepentimiento de compra.

Recomendaciones

• Conservá siempre tu factura de compra.
• Revisá el producto al momento de recibirlo.
• Ante cualquier inconveniente, comunicate a la brevedad para agilizar la resolución.

Consideraciones finales

ImpexProShop se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso. Las condiciones vigentes serán siempre las publicadas al momento de realizar la compra.